Verzending & retourneren

Bij DLMineral zorgen we ervoor dat uw kostbare edelstenen, mineralen, sieraden en fossielen veilig en snel bij u aankomen. Ontdek hier alles over ons verzend- en retourbeleid, zodat u met een gerust hart uw bestelling kunt plaatsen.

Veelgestelde vragen over verzending en retourneren

We begrijpen dat u vragen kunt hebben over het ontvangen en eventueel terugsturen van uw producten. Hieronder vindt u antwoorden op de meestgestelde vragen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn.

Wanneer kan ik mijn edelstenen verwachten na een bestelling en hoe gaat dat precies in zijn werk?
Na uw bestelling wordt deze zorgvuldig ingepakt en worden de edelstenen de volgende dag verzonden. U ontvangt een track & trace code om uw bestelling te volgen.

Zijn er kosten verbonden aan de verzending van de producten en zo ja, welke?
Voor verzending wordt €8,75 verzendkosten in rekening gebracht.

Wat moet ik doen als ik een edelsteen wil terugsturen, en binnen welke termijn kan dit?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Neem contact op met DLMineral voor instructies over het retourproces.

Zijn de kosten voor het terugsturen van een product voor de klant of voor DLMineral?
De kosten voor het terugsturen van een product zijn voor de klant.

Ontdek de wereld van edelstenen

Bij DLMineral streven we naar de beste service, van bestelling tot levering. Mocht u nog vragen hebben over verzending of retourneren, neem dan gerust contact met ons op. We helpen u graag verder.